Centro de Ayuda 

¿Qué pueden hacer por mí?

Te facilitamos la gestión de tus partidas de nacimiento, matrimonio y defunción, solicitándolas por vos y entregándolas en tu domicilio. Podes hacer un seguimiento online de tus pedidos. De esta forma, te proporcionamos un servicio seguro, rápido y fácil. Solicitar Partida

¿Las envían al exterior?

Sí, mediante Correo Argentino o Courier FEDEX. Podes elegir el medio de envío al momento de completar el formulario.

¿Qué pasa si no estoy en mi casa?

No hay problema. El sobre lo puede recibir otra persona que se encuentre en el domicilio quien deberá firmar la recepción del sobre. Si el domicilio se encuentra cerrado se entregará a "Encargado de Edificio / Portero, o personal de seguridad o recepción" siempre y cuando estos firmen la recepción del sobre.

¿Puedo retirar mi pedido personalmente?

Sí, Simplemente debes avisar por e-mail a tu asesor para que cancele la entrega en domicilio.a.

¿La puede retirar otra persona en mi nombre?

Sí. Lo puede hacer con el número de pedido directamente en nuestras oficinas y sin autorización ni DNI.

¿En qué horario me la entregan?

Si la entrega es dentro de Capital Federal el horario de distribución es entre las 9 y las 19 hs. En el interior del país el horario de entrega es el habitual del Correo de tu ciudad.

¿Puedo cambiar la dirección del envío?

Sí, es muy fácil. Sólo debes enviar un e-mail a tu asesor informando la nueva dirección antes del cumplimiento del plazo de gestión estimado.

¿Por que el servicio no es gratuito?

PartidasYa.com es una empresa privada que realiza el trámite por vos, ahorrándote tiempo y dinero, como toda actividad comercial cobramos honorarios por nuestros servicios.

¿Puedo pagar contra reembolso?

En este momento Partidasya.com no cuenta con un servicio de pago contra reembolso. Pero para tu mayor comodidad te ofrecemos 5 medios de pago que se ajusten a tus tiempos.

¿Cómo imprimo mi cupón de pago?

Es muy sencillo. Al confirmar tu solicitud desde tu casilla de e-mail podrás elegir el medio de pago y tipo de servicio. Eligiendo la opción "Pagar en Pago Fácil o Rapiapgo" recibirás por e-mail el cupón de pago para que puedas imprimir, abonar e iniciar tu trámite.

¿Es seguro el pago con tarjeta de crédito?

Sí. Los pagos con tarjeta de crédito se realizan por medio de la plataforma de pagos MercadoPago.com propiedad de MercadoLibre.com SRL, con lo cuál tus datos se encuentran absolutamente protegidos.

¿Poseen medios de pago seguros?

PartidasYa.com trabaja solamente con medios de pagos seguros proporcionados por reconocidas empresas que nos otorgan las garantías suficientes para que nuestros clientes realicen sus pagos en forma sencilla y sobre todo segura.

¿Cómo puedo pagar?


- En Sucursales Pago Fácil / Rapipago / Bapropagos
- Con Tarjeta de Crédito online
- Con Depósito o Transferencia Bancaria
- Personalmente en nuestras oficinas: Paraná 833, piso 2, Of A Cap. Fed.
- Paypal (Tarjeta de Crédito desde el exterior)

No tengo impresora. ¿Cómo puedo pagar en Pago Fácil o Rapipago?

No te preocupes. Podes llevar la imagen del cupón de pago en tu celular o bien escribir en un papel los datos que se te indicamos en el cupón y presentarlos en cualquier sucursal PagoFácil o Rapipago. Te tomarán el pago sin problemas.

¿Cuál es el costo del servicio y cuánto demora el trámite?

Como ofrecemos múltiples servicios los costos dependen de lo que vos necesites. Para conocer el costo exacto de un servicio debes completar un formulario en 2 simples pasos haciendo clic acá y recibirás en menos de 10 minutos el detalle del servicio completo en tu casilla de correo electrónico: Costo, Plazo Estimado de Referencia, Formas de Pago, Envío, Garantías y Condiciones Generales. También encontrarás allí un enlace para confirmar y elegir el medio de pago en caso de que decidas utilizar nuestro servicio.

¿Me la pueden enviar a mi trabajo?

Sí. Debes informar a tu asesor la nueva dirección, o sea tu domicilio laboral.

¿Me la entregan en mi casa?

Sí. PartidasYa.com incluye en su servicio el envío por Correo Argentino Certificado a tu domicilio y Sin Cargo. Si preferís otro tipo de envío o empresa de Correo simplemente comunícate con tu asesor.

¿Es legal el servicio?

Sí. PartidasYa.com cuenta con todas las habilitaciones para el desarrollo de la actividad.

¿Puedo solicitar partidas de otras personas?

Sí. Podes pedir la cantidad de partidas que quieras, seas o no el titular de estas, siempre y cuando sea bajo un interés legitimo y de acuerdo a lo establecido por la Ley de Registro Civil vigente.

¿Puedo coordinar los horarios de entrega?

No. Pero para tu tranquilidad podes hacer seguimiento online o telefónico del envío.

¿Puedo cambiar el medio de envío?

Sí. Debes enviar un e-mail a tu asesor e informar el tipo de envío que prefieras.

¿Cuánto demora el envío?

Como nuestros clientes viven en distintos lugares del país y del mundo el tiempo de envío del correo depende del lugar en donde vivas, dentro de Argentina el tiempo de una entrega por Correo Argentino Certificado Plus varia de entre 2 y 6 días hábiles. Si el envío es al exterior debes calcular 3 días por envíos FEDEX y 7 a 10 días si el envío utilizado fue Correo Argentino Internacional.

Ya debería haber recibido mi partida ¿Que hago?

Si el plazo estimado que te informamos al inciar el trámite ya transcurrió podes iniciar un reclamo sólo en caso de que la demora sea mayor a 10 días. Una demora de hasta 10 días podría ser normal y por el momento no amerita abrir una reclamo. Simplemente espera el aviso de envío que te llegará por E-mail en cualquier momento.

¿Las envían a otras provincias?

Sí. Está incluido en el servicio 1 envío a cualquier parte de Argentina por Correo Argentino Certificado Plus Sin Cargo.

¿Puedo elegir otra empresa y/o servicio de correo?

Sí, claro. Si bien nuestro servicio básico incluye 1 envío por Correo Argentino Certificado Plus Sin Cargo, PartidasYa.com te da la posibilidad de elegir el medio de envío que vos consideres más conveniente, seguro y efectivo. Podes solicitar el cambio de medio de envío comunicándote con tu asesor por e-mail y abonando por separado los gastos de envío correspondientes.

¿Por qué tengo que pagar por las partidas?

PartidasYa.com es una Empresa privada. Los costos que te informamos incluyen los aranceles que abonaremos en el Registro Civil, nuestra tarifa de servicio y los impuestos correspondientes.

¿Cómo pago desde el exterior?

Podes abonar mediante tu tarjeta de crédito de forma segura y garantizada por intermedio de la plataforma PayPal.

¿Qué tarjetas de crédito aceptan?

Visa, Mastercard, American Express, Naranja, Argencard, Tarjeta Shopping, Cencosud y Cabal.